常見出行問題
整理國內及境外遊客諮詢高頻問題，如果沒有找到您的疑問，歡迎前往聯繫我們頁面諮詢客服。
Q：你們的小包團包含購物點嗎？會不會有隱形消費？
A：我們全部為獨立純玩小包團，全程不安排任何購物店，無強制自費項目，全部消費寫進正式旅遊合同，杜絕隱形消費。
Q：小包團可以修改行程、調整出發時間嗎？
A：2-8人私家小包團行程支援靈活調整，可以根據您的體力、興趣調整景點停留時長與出發時間。
Q：來桂林旅遊建議遊玩幾天？
A：只玩桂林、陽朔建議3-4天；如果加上龍脊梯田，建議安排4-5天時間，遊玩節奏更加寬鬆舒適。
Q：國內遊客出行需要攜帶什麼證件？
A：國內遊客出行務必攜帶身份證原件，酒店入住、景區、灕江遊船全部實行實名制，需要核驗身份證原件。
Q：境外外國遊客來桂林需要準備哪些證件？
A：外籍遊客請攜帶護照原件；港澳台遊客攜帶回鄉證/台胞證原件。酒店、灕江遊船、景區入園均需要核驗證件原件，複印件、照片一般無法直接使用。
Q：外國遊客入境桂林簽證有什麼政策？
A：部分國家享有單方面免簽、過境免簽政策，不同國家政策不一樣，請出行前查閱國家移民管理局官方最新政策，確認自己是否需要辦理來華簽證。
Q：入境遊客在桂林如何支付消費？
A：桂林部分商戶支援外卡POS，也可以兌換外幣現金；我們旅行社支援跨境轉賬、線下現金等多種方式結算行程費用。
Q：龍脊梯田山路會不會容易暈車？
A：去往龍脊梯田有盤山公路，容易暈車的朋友建議提前備好暈車藥，行車途中儘量少看手機。
Q：遇龍河竹筏漂流有什麼注意事項？
A：竹筏漂流會有體重安全核驗，貴重物品做好防水防護；老人、孕婦、幼兒請提前告知我們，確認是否適合乘坐竹筏。
Q：可以接待俄羅斯、東南亞、歐美等海外來華遊客嗎？
A：桂林鹿鳴國旅具備正規旅行社資質，可以接待來自俄羅斯、東南亞、歐洲、美洲、澳洲等多國來華入境遊客，可提供多語言諮詢服務。
Q：預訂行程之後，臨時改期或者取消怎麼處理？
A：改期、取消按照雙方簽署旅遊合同條款執行，請儘量提前告知我們，方便車輛、酒店、門票資源退改安排。
Q：客服服務時間是幾點？什麼時區？
A：客服服務時間為週一至週日 09:00-22:00，北京時間（UTC+8），海外客戶可郵件留言，非工作時段會儘快回覆。