常见出行问题
整理国内及境外游客咨询高频问题，如果没有找到您的疑问，欢迎前往联系我们页面咨询客服。
Q：你们的小包团包含购物点吗？会不会有隐形消费？
A：我们全部为独立纯玩小包团，全程不安排任何购物店，无强制自费项目，全部消费写进正式旅游合同，杜绝隐形消费。
Q：小包团可以修改行程、调整出发时间吗？
A：2-8人私家小包团行程支持灵活调整，可以根据您的体力、兴趣调整景点停留时长与出发时间。
Q：来桂林旅游建议游玩几天？
A：只玩桂林、阳朔建议3-4天；如果加上龙脊梯田，建议安排4-5天时间，游玩节奏更加宽松舒适。
Q：国内游客出行需要携带什么证件？
A：国内游客出行务必携带身份证原件，酒店入住、景区、漓江游船全部实行实名制，需要核验身份证原件。
Q：境外外国游客来桂林需要准备哪些证件？
A：外籍游客请携带护照原件；港澳台游客携带回乡证/台胞证原件。酒店、漓江游船、景区入园均需要核验证件原件，复印件、照片一般无法直接使用。
Q：外国游客入境桂林签证有什么政策？
A：部分国家享有单方面免签、过境免签政策，不同国家政策不一样，请出行前查阅国家移民管理局官方最新政策，确认自己是否需要办理来华签证。
Q：入境游客在桂林如何支付消费？
A：桂林部分商户支持外卡POS，也可以兑换外币现金；我们旅行社支持跨境转账、线下现金等多种方式结算行程费用。
Q：龙脊梯田山路会不会容易晕车？
A：去往龙脊梯田有盘山公路，容易晕车的朋友建议提前备好晕车药，行车途中尽量少看手机。
Q：遇龙河竹筏漂流有什么注意事项？
A：竹筏漂流会有体重安全核验，贵重物品做好防水防护；老人、孕妇、幼儿请提前告知我们，确认是否适合乘坐竹筏。
Q：可以接待俄罗斯、东南亚、欧美等海外来华游客吗？
A：桂林鹿鸣国旅具备正规旅行社资质，可以接待来自俄罗斯、东南亚、欧洲、美洲、澳洲等多国来华入境游客，可提供多语种咨询服务。
Q：预订行程之后，临时改期或者取消怎么处理？
A：改期、取消按照双方签署旅游合同条款执行，请尽量提前告知我们，方便车辆、酒店、门票资源退改安排。
Q：客服服务时间是几点？什么时区？
A：客服服务时间为周一至周日 09:00-22:00，北京时间（UTC+8），海外客户可邮件留言，非工作时段会尽快回复。